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Em algum momento em "tempos antigos" Eu fiz um estágio como um gestor de qualidade e para que a obtida nos testes de diplomas mesmo impressionante. Eu imaginava que essa formação pode ser uma base ideal para o meu desenvolvimento profissional. Houve até conversas com algumas empresas onde eu apliquei como Gerente de Qualidade ou Gerente de Qualidade.

Enquanto isso, eu conhecê-lo melhor. Quality Manager haveria trabalho para mim. Em teoria, o trabalho é muito interessante. Um está em uma posição por causa de seu conhecimento e trabalho duro intensamente participar no sucesso de uma empresa.

Na prática, a profissão é, infelizmente, muitas vezes diferentes. funcionários bem treinados, que são muitas vezes desesperada tanto conhecimentos metodológicos, bem como a perícia. Eles trabalham com a equipe de processos do, documento que, otimizar a discussão com as instituições participantes diferentes, publicar os resultados e, então, determinar que o processo é executado não será assim, porque ele não seja mapeada, ou simplesmente porque " ele sempre foi diferente. " A QM desiludido uma vez me disse: "Sinto-me muitas vezes como um eunuco antes. Eu sei como ele vai, mas eu não tenho nenhuma ferramenta funktionnierendes para implementar o conhecimento também. "

Hoje já existem ferramentas como a todo o Círculo de Qualidade (Prozessaufname de reais em evaulation alvo de processo de implementação do processo automatizado e avaliação do processo (acompanhamento) apoiar um gestor de qualidade.

Ainda assim, é importante conhecer os processos atuais e documentado. Ele forma a base pode ter lugar na otimização ea fundação para todas as análises mais do que a otimização medida foi bem sucedida. Nessa base de uma avaliação dos processos alvo. Aqui estão duas abordagens diferentes. Embora algumas empresas de ferramentas de simulação são baseadas e medidos - e muitas vezes estimada - figuras de um processo simplificado para representar os outros também se aplicam Medias conjunto Res e no adequado uma primeira ferramenta, os processos em curso em torno de e avaliá-lo através do BAM (Business Activity Monitoring), tempo de execução real e estrangulamentos. Ambas as abordagens têm vantagens e desvantagens ...

O mais tardar quando um processo-alvo foi encontrada (possivelmente sem software de apoio) já pode ser feita nas ferramentas de processo de execução. oder anderen Software-Applikationen nachzubilden. É a maioria do software não é apropriado produtos existentes sobre a funcionalidade, tais como o de ERP, CRM ou outras aplicações de software para replicar. Seu objetivo é controlar o processo e no fluxo do processo para diferentes aplicações (e seu funcionamento) de acesso. / JDBC ) aber auch die Nutzung von standardisierten Schnittstellenprogrammen, welche bestehende API ´s in Ziel– und Quellapplikationen bedienen werden eingesetzt. meios típicos de interação são serviços Web, SOAP ou acessar banco de dados (ODBC / JDBC), mas também o uso de programas de interface padronizada que é o API na fonte e as aplicações alvo usará existentes implantado. No que diz respeito à execução técnica.

Se nós agora voltar para o ponto de partida, os eunucos ". O uso de ferramentas como o processo de controle (eu chamar-lhes ferramentas de workflow, não intencionalmente, porque só pode perfeitamente incluir mais - e deve) o eunuco começa agora uma ferramenta com a qual os resultados de seu trabalho se tornar realidade. poderia ser interessante, é claro, que este é, provavelmente, alguma qualidade e proprietários de processos não querem, porque também compreender como a qualidade do seu trabalho é ...

Para dizer isso claramente. Embora a gestão de qualidade não é a minha escolha de carreira. Tenho um grande respeito por aqueles que fazem este trabalho, especialmente aqueles que mantiveram o entusiasmo e algo realmente quer uma mudança positiva.

Mais uma vez estou do lado tropeçou em um agente de software, que falou do fato de que seu software é equipado com um workflow BPM agora, e representa, portanto, L-Olution.

caras por favor - deixe a Igreja na aldeia!

Quando um DMS pela empresa perseguindo os documentos, então o fluxo de documentos - mesmo que se pode supor que alguém poderia editar os documentos para alguma coisa. Workflow significa que flit trabalho "em casa" - ou seja, que as tarefas são atribuídas e será encaminhado posteriormente à outra parte, exceto para as pessoas para posterior processamento e / ou controle, seja em uma máquina que os dados em seu sistema "instala" . Naturalmente, este documento também desempenhar um papel, mas como futebol não é um foguete de lua (embora seja adequado para a condução de um pedaço de terra) está a recolher um sistema de distribuição de documentos está longe de ser um fluxo de trabalho. E existem alguns trabalhos não precisam de documentos ...

Então a história do BPM. Trata-se de uma coisa dessas. Abreviatura - isto é, por si só algo exótico. BPM - Business Process Management significa Business Process Management alemão. Não se trata de software que pode ilustrar ou apoiar um processo. Também pode ser um editor de texto. É sobre o gerenciamento de processos de negócios e os meios de Deming, em seguida, apenas que todo o exercício é visto como um ciclo: Plan - Do - Check - Act - Plan - Do ...

não fazer outras palavras, trata-se de trabalho simplesmente por acaso, mas um alinhamento consciente de uma empresa (e gestão) em um método de trabalho para as seqüências importante trabalho (processos) são estudadas e planejadas - em seguida, executar - monitores (para aqueles que ler Orwell muito ter "monitort ge") e em que é por causa de suas conclusões e, por sua vez, as atividades serão tomadas (que podem a partir de lista pessoal adicional sobre a reprogramação de obras de construção ou, simplesmente, a aquisição de outras ajudas de trabalho ou por pequenas mudanças no workflows ir).

— Software ist Software welche auf alle 4 Anforderungen eine passende Antwort parat hat. Se uma ferramenta de software é agora apenas um ponto fora deste processo - por exemplo, o "Não" de apoio, então não há mais BPM uma ferramenta como o Word ou Excel - eo mesmo vale para os prestadores de "Check" - instrumentos - por exemplo, "cockpit" ou "BI - Ferramentas". BPM - Software é um software que tem todos os quatro requisitos adequada resposta a.

Sempre que penso em BPM hoje produtos de software mais, mesmo depois de o doente é saber que o BPM é um processo em si de cada vez. Caro Provedor: "Deve ser possível continuar o processo de gestão de processos de negócio, do planejamento ao monitoramento de entender, incluindo a gestão da mudança como um processo e em seus produtos, mas também para o mapa"?

Uma abordagem mais convincente para isso é, infelizmente, eu não conheci ainda. Quem sabe um: Relatório por favor!