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Busi­ness Pro­cess Manage­ment — A Prac­tical Guide
von Rashid N. Khan (2004)

Ein Buch mit dem ich viele per­sön­li­che Erin­ne­run­gen ver­binde. Als ich in der deut­schen Nie­der­las­sung der Firma von Rashid N. Khan mei­nen ers­ten Arbeits­tag hatte schien nie­mand so genau zu wis­sen, was man mit „dem Neuen“ nun anfan­gen sollte. Der Lap­top war auch noch nicht da. Ent­spre­chend wurde mir dies Buch in die Hand gedrückt, damit ich mich in die Denk­weise der Firma ein­le­sen könne.

Ich habe sehr viel in die­sem Buch gele­sen und es ist sehr schade, dass es mei­nes Wis­sens bis­lang nur in Eng­lisch vor­liegt obwohl die Soft­ware von Rashid in über 60 Län­dern ver­kauft wird. Das Buch ist ein aus­ge­zeich­ne­ter Ein­stieg ins Thema BPM und ein sehr guter Ein­stieg in die Ideen der Firma Ultimus.

In Anbe­tracht der Tat­sa­che, dass das Buch 2004 erschie­nen ist, sind einige neuere Ent­wick­lun­gen auf dem Soft­ware­markt all­ge­mein und wohl auch im Hause Ulti­mus nicht mehr ent­hal­ten. Das tut der Grund­aus­sage aber kei­nen Abbruch.

Die Kapi­tel:

• A Brief Intro­duc­tion to BPM
• Work­flow Automation
• Enter­prise App­li­ca­tion Integration
• The Emer­gence of BPM
• Inside Busi­ness Processes
• Small Ways of Rou­ting Work
• BPM Solu­tion Architectures
• Busi­ness Pro­cess Mode­ling and Analysis
• BPM Ser­ver and Administration
• BPM Pro­cess Development
• Work­flow Cli­ent: The End-User Experience
• BPM Reporting and Monitoring
• BPM and App­li­ca­tion Integration
• Web Ser­vice, BPM and the Internet
• Case Stu­dies in BPM
• Appen­dix: A Frame­work for Eva­lua­tion BPM Products

Ein kla­rer Auf­bau und viele gute Bil­der — viele davon Screen­shots aus der Ulti­mus BPM Suite — machen das Buch sehr lesens­wert und ver­ständ­lich. Was etwas kurz kommt ist da ledig­lich der Blick über den Tel­ler­rand. Alle Ansätze und Ideen spie­geln die Umset­zung in Ulti­mus wie­der, die Case Stu­dies: Bern­stein und Micro­soft sind bei­des Case Stu­dies von Umset­zun­gen mit Ulti­mus und wen wun­dert es, dass das Evau­la­ti­ons­frame­work als Resul­tat in jedem Fall Ulti­mus zum Sie­ger machen wird — zumal weil Schwä­chen des Pro­duk­tes sehr schön in Stär­ken umge­münzt werden.

Wirk­lich ein Lesens­wer­tes Buch für Ein­stei­ger, die des Eng­li­schen mäch­tig sind. Viel Infor­ma­tio­nen anschau­lich dar­ge­reicht. Ich frage mich noch immer wie Rashid, den ich per­sön­lich ken­nen ler­nen durfte und sehr hoch achte, neben all sei­ner Arbeit — und ich weiss er arbei­tet unheim­lich viel — die Zeit fand diese über 300 Sei­ten zu schrei­ben. Der Leser sollte sich in jedem Fall bewusst sein, dass das ganze Buch neben der Dimen­sion der Fach­in­for­ma­tion auch jene der Wer­bung für das eigene Pro­dukt enthält.

Mein Vor­schlag: Lesen — aber nicht als ein­zi­ges Buch zum Thema — sonst ist die Infor­ma­tion zu einseitig.